# 🛠️ Troubleshooting Connection Issues / Solución de Problemas de Conexión

If **ProPresenter Clicker** isn’t connecting, follow these steps:

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### 🔍 1. Check the Mac’s IP Address

**Verifica la dirección IP de la Mac**

[![mac settings.jpg](https://bookstack.ctcces.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/mac-settings.jpg)](https://bookstack.ctcces.com/uploads/images/gallery/2025-05/mac-settings.jpg)

**EN:**

1. Press `⌘ + Space`, type `Settings`, and hit `Enter`.
2. In **Settings**, go to **Network** > **Ethernet**.
3. Check if **IP Address** is:  
    👉 `192.168.50.184`

If it’s **different**, note the new IP (e.g., `192.168.50.xxx`).

**ES:**

1. Presiona `⌘ + Espacio`, escribe `Configuración`, y presiona `Enter`.
2. En **Configuración**, ve a **Red** > **Ethernet**.
3. Verifica si la **Dirección IP** es:  
    👉 `192.168.50.184`

Si es **diferente**, toma nota de la nueva IP (ej: `192.168.50.xxx`).

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### 🌐 2. Update Connection Info in Browser

**Actualiza la información en el navegador**

[![Screenshot 2025-05-28 at 7.37.29 PM.png](https://bookstack.ctcces.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/screenshot-2025-05-28-at-7-37-29-pm.png)](https://bookstack.ctcces.com/uploads/images/gallery/2025-05/screenshot-2025-05-28-at-7-37-29-pm.png)

**EN:**

1. Return to:  
    👉 `http://192.168.50.80:10`
2. Enter the **new IP address** (e.g., `192.168.50.xxx`) and the correct **port**.
3. Press **Submit**.

**ES:**

1. Regresa a:  
    👉 `http://192.168.50.80:10`
2. Ingresa la **nueva dirección IP** (ej: `192.168.50.xxx`) y el **puerto correcto**.
3. Haz clic en **Enviar**.

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### 🔢 3. Verify the Correct Port

**Verifica el puerto correcto**

[![Port.jpg](https://bookstack.ctcces.com/uploads/images/gallery/2025-05/scaled-1680-/port.jpg)](https://bookstack.ctcces.com/uploads/images/gallery/2025-05/port.jpg)

**EN:**

- Open **ProPresenter**, press `⌘ + ,`
- Go to the **Network** tab and check the **Port** under the Network section.

**ES:**

- Abre **ProPresenter**, presiona `⌘ + ,`
- Ve a la pestaña de **Red (Network)** y verifica el **Puerto** en esa sección.

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### ⚠️ Reminder

**Recordatorio**

**EN:**  
Refreshing the browser may reset the IP and port to default:  
👉 `192.168.50.184` and `1025`  
Be sure to **re-enter your settings** if needed.

**ES:**  
Al recargar la página, se puede restablecer la IP y el puerto por defecto:  
👉 `192.168.50.184` y `1025`  
Asegúrate de **ingresar los datos nuevamente** si es necesario.